旅客“补票官司”胜诉的导向意义

企业新闻 | 2021-02-07
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简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,获得时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时政治热点总结等。今天我们关注-旅客补票诉讼胜诉的指导意义。旅客乘坐武广高铁时在车上丢失火车票,出站时被铁路方拒绝新全额补票。旅客因果无罪将铁路部门告上法庭,法院一审判决铁路部门向旅客返还新的补充票。

(10月28日《法治周末》)现实生活中,旅客在乘坐高铁、高速列车的过程中丢失了票据,结果等待出站时被拒绝全额补充票据的情况并不少见。大多数情况下,旅客感到反感和不公平,但仅限于时间、精力、法律维权意识等原因,不能自由选择吃哑巴亏。

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天性可能讨厌真相,律师的身份可能会提高维权意识和维权能力。长沙旅客何奎遇到铁路部门某种霸王条款时,拿起法律武器,将铁路部门告上法庭,最后赢得诉讼,为全国众多消费者平息。在我看来,这在某种程度上是何奎一个人的胜利,这次诉讼的胜诉具有很强的方向性和模板意义。

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这场诉讼不仅证明了像胳膊一样过大腿,最重要的是,在乘坐高速铁路和高速铁路的过程中遇到类似不公平的情况下,也应该拿起法律武器确保自己的权益,另一方面警告铁路部门,对于这种显着的违反情理,单方面不利于自己的利益,损害消费者利益的规章条款是修正的时候了。否则,随着消费者维权意识的唤醒,这样的诉讼不会更多。在火车票实名制之前,旅客买票的唯一凭证就是手里的票,如果票差点丢失,旅客自己和铁路方面都无法证明旅客明显卖了火车票,所以在等待的过程中被拒绝补票是理所当然的,旅客也需要解读。

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但是,实名制以后,情况再次发生了根本性的变化,无论是旅客自己还是铁路部门,都可以更容易地证明旅客是否卖过火车票。在这种情况下,如果旅客的票几乎丢失,好像不能延期皇帝解决问题。此次长沙市铁路运输法院审理此诉讼时,法律依据也在此。法院指出,《中华人民共和国合同法》第288条规定,运输合同是运输人将旅客和货物从起点运输到誓言场所,旅客、运输人或收货人支付票据和运输费用的合同。

铁路旅客运输合同的基本证明书是票据,但现在铁路实施实名制票据的,票据不是证明铁路旅客运输合同双方权利义务关系的唯一证明书。当事人向法庭收到的12306网站邮件、银行账单、车站补充票的一系列证据不足以证明购票、乘车、车站补充票的事实。所以法庭反对消费者的诉讼请求。

火车票实名制的背后是技术变革和服务理念的变革,如火车票丢失不丢失火车票,离开车站时需要新的补充票等旧规则早已不合时宜,其不存在大大降低了技术和服务的变革。因此,无论是变更还是中止,铁路部门的应该成为历史,与旅客告别。

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这场诉讼的结果,在给予消费者维权信心的同时,也是铁路部门的注意事项。(苑辽)更多信息请求采访中公时政热点[正当理由声明]本文来源于网络发布,专门用于自学交流,不包括商业目的。著作权归原著作者所有,如涉及作品内容、著作权等问题,要求30日内联系本网,我们立即处理。


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